سياسة الضمان
جميع منتجات TagEQ أصلية ومعتمدة مع ضمان لمدة 6 أشهر
6 أشهر
ضمان
100%
منتجات أصلية
7 أيام
فترة الاستبدال
ضمان 6 أشهر
ضمان شامل على جميع المنتجات
منتجات أصلية 100%
جميع المنتجات معتمدة من الشركات المصنعة
استبدال مجاني
خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
خدمة سريعة
خدمة شحن في خلال 48 ساعة
ما يشمل الضمان
خدمات تغطيها سياسة الضمان الخاصة بنا
عيوب التصنيع
جميع العيوب الناتجة عن خطأ في التصنيع
الأجزاء الداخلية
جميع المكونات والأجزاء الداخلية
الأداء الوظيفي
عدم عمل المنتج حسب المواصفات المعلنة
التلف الطبيعي
التلف الناتج عن الاستخدام العادي خلال فترة الضمان
ما لا يشمل الضمان
حالات لا تغطيها سياسة الضمان
الاستخدام الخاطئ
التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال
الكوارث الطبيعية
التلف الناتج عن فيضانات، حرائق، أو صواعق
التعديلات الخارجية
التعديل أو الإصلاح من قبل جهة غير معتمدة
البطاريات القابلة للشحن
البطاريات المدمجة (إلا إذا كانت معيبة أصلاً)
كيفية المطالبة بالضمان
عملية بسيطة ومباشرة للمطالبة بحقك في الضمان
الإبلاغ عن العطل
اتصل بنا أو أرسل بريد إلكتروني مع تفاصيل المشكلة
التحقق من الضمان
نتحقق من صحة الفاتورة ومدى تغطية الضمان
التشخيص
نفحص المنتج لتحديد سبب المشكلة
الحل النهائي
إصلاح، استبدال، أو تعويض حسب الحالة
📝 شروط هامة
- الضمان يبدأ من تاريخ الشراء
- يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية
- علامات التعبئة والتغليف الأصلية
- لا توجد رسوم فحص خلال فترة الضمان
- يشمل الضمان قطع الغيار والعمالة
- يتوقف الضمان بعد انتهاء الفترة المحددة
📞 دعم الضمان
فريق دعم جاهز لمساعدتك على مدار الساعة
الاتصال المباشر
01004735252 - 0502363398
من 9 صباحاً إلى 6 مساءً
البريد الإلكتروني
tageq1@gmail.com
رد خلال 24 ساعة عمل
مركز الصيانة
المنصورة - 46 شارع حسين بك برج السلكاوي
سنتر المنصورة للعدد والأدوات
لضمان حقوقك، احتفظ دائماً بالفاتورة الأصلية ووثائق الضمان
تواصل معنا عبر رسائل الواتس اب